Rory Gu 您好，欢迎您咨询微软社区
了解到您的问题，我注意到您在短时间内有连续发布两个帖子（针对同一个Surface设备），当前问题似乎在另一个帖子之前发布的，我已在您另一个帖子中回复。
该帖（surface book的屏幕电池故障，没电也充不进电，是不是就不能够把屏幕与键盘分离了？ - Microsoft Community）涉及电池问题，硬件问题优先级高于系统，需要您先按照另一个贴中的信息进行操作，系统问题待硬件可以正常运行时才能进一步处理。
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Leo Z | 微软社区支持专员